Refund policy
Turime 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, kad pateiktumėte prašymą dėl grąžinimo.
Norint, kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nenaudota, nedėvėta ir originalioje pakuotėje. Taip pat turėsite pateikti pirkimo kvitą arba įrodymą apie pirkimą.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@kurello.lt
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu: Riešės g. 1, Vilnius.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti prekę.
Prekės, grąžintos be išankstinio prašymo, nebus priimtos.
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su grąžinimais, visada galite kreiptis el. paštu info@kurello.lt
Pažeidimai ir brokas
Patikrinkite užsakymą iš karto po gavimo ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikti naują užsakymą.
Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo teisė
Neatsižvelgiant į aukščiau pateiktą informaciją, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų be jokios priežasties ir be paaiškinimo.
Kaip minėta, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo apie pirkimą.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.
Atminkite, kad jūsų bankui ar kortelės tiekėjui gali prireikti šiek tiek daugiau laiko mokėjimui apdoroti.
Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigų dar negavote, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@kurello.lt