Grąžinimo politika

Kurello grąžinimų ir pinigų grąžinimo politika

„Kurello“ siekiame, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniu. Jei kažkas netinka — ar tai neteisinga prekė, spalva, ar tiesiog persigalvojote — mes pasirengę padėti.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimo prašymą galite pateikti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Grąžinimai priimami tik tuo atveju, jei apie juos pranešama per nurodytą laikotarpį.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Per 14 dienų nuo pristatymo susisiekite el. paštu: info@kurello.lt

Laiške nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį.

Mūsų komanda padės su grąžinimu..

Grąžinimo sąlygos

Prekės turi būti grąžinamos nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.

Į grąžinimo siuntą įdėkite užsakymo numerį.

Grąžinimo siuntimas

Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia klientas.

„Kurello“ neteikia išankstinių grąžinimo siuntos etikečių.

Rekomenduojame rinktis sekamą siuntimo paslaugą (su siuntos numeriu), nes negalime grąžinti pinigų ar pakeisti prekių, kurių negauname.


Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime per 5 darbo dienas. 

Grąžinimas taikomas tik prekės kainai; pristatymo ir paslaugų mokesčiai negrąžinami.

Grąžinimai vykdomi pagal faktiškai sumokėtą sumą už grąžinamą (-as) prekę (-es) pirkimo metu, įskaitant taikytas nuolaidas, akcijas ar rinkinių kainodarą. Originali kaina ar nuolaidų perskaičiavimas netaikomi.

Sugadintos ar neteisingos prekės

Jei užsakymas atvyko pažeistas arba atvyko neteisingas užsakymas, per 3 darbo dienas nuo pristatymo susisiekite el. paštu: info@kurello.lt.
Į laišką įtraukite:

Aiškias prekės nuotraukas

Trumpą problemos aprašymą

Mūsų komanda operatyviai padės išspręsti situaciją.